电梯礼仪引导员注意事项摘要：，作为电梯礼仪引导员，应熟悉解答标准版（标准版342），确保在引导乘客使用电梯时，遵守规范，提供准确信息，保持礼貌，确保安全，并处理突发状况。

《电梯礼仪引导员注意事项详解：标准版342全面解析》

随着城市化进程的加快，高楼大厦如雨后春笋般崛起，电梯成为人们日常生活中不可或缺的垂直交通工具，电梯礼仪引导员作为现代城市文明的重要窗口，肩负着引导乘客文明乘梯、维护电梯秩序的重要职责，本文将从电梯礼仪引导员的职责出发，详细阐述其注意事项，以标准版342的形式进行全面解析。

电梯礼仪引导员职责

1、引导乘客文明乘梯，确保电梯内秩序井然；

2、监督电梯运行安全，及时发现并报告故障；

3、维护电梯环境卫生，保持电梯整洁；

4、遵守国家法律法规，履行引导员职责。

电梯礼仪引导员注意事项

1、着装要求

（1）统一着装，穿着整洁、得体，体现职业素养；

（2）保持个人卫生，做到仪容整洁、无异味；

（3）佩戴工作证，方便乘客了解身份。

2、举止规范

（1）保持站立姿势，挺胸收腹，面带微笑；

（2）与乘客保持适当距离，避免拥挤；

（3）礼貌用语，热情周到，如“您好”、“谢谢”等；

（4）注意言行举止，避免大声喧哗、随意触摸乘客。

3、电梯操作

（1）熟悉电梯操作流程，确保操作熟练；

（2）根据乘客需求，正确引导乘客按键；

（3）确保电梯门关闭后再启动，避免夹伤乘客；

（4）遇到紧急情况，迅速采取应急措施。

4、故障处理

（1）发现电梯故障，立即报告维修人员；

（2）协助乘客安全撤离电梯，避免拥挤；

（3）在维修人员到来前，保持现场秩序；

（4）引导乘客使用备用电梯或步行梯。

5、环境卫生

（1）保持电梯内清洁，定期打扫；

（2）及时清理电梯内的垃圾、污渍；

（3）引导乘客保持环境卫生，不乱扔垃圾；

（4）定期检查电梯设施，确保设施完好。

6、法规遵守

（1）熟悉国家相关法律法规，做到知法、懂法、守法；

（2）在工作中，严格按照法律法规履行职责；

（3）发现盈利行为，及时报告相关部门；

（4）提高自身法律意识，树立良好形象。

标准版342解析

1、着装要求（1-3条）

2、举止规范（1-4条）

3、电梯操作（1-4条）

4、故障处理（1-4条）

5、环境卫生（1-4条）

6、法规遵守（1-4条）

电梯礼仪引导员作为城市文明的重要窗口，其职责至关重要，本文从着装、举止、操作、故障处理、环境卫生、法规遵守等方面，详细阐述了电梯礼仪引导员的注意事项，以标准版342的形式进行全面解析，希望本文能为电梯礼仪引导员提供有益的参考，共同营造文明、和谐的电梯环境。